ELIŠČINY OBCHODNÍ PODMÍNKY

Jsme malá rodinná firma a stejně jako většina z Vás, našich milých zákazníků, si nepotrpíme na zbytečné "papírování" a spoustu odstavců psaných tím nejmenším možným písmem. A protože neprovozujeme internetový obchod (a zatím se k tomu ani nechystáme), můžeme se řídit následujícími jednoduchými pravidly. Je to takové naše malé devatero.

1. Naše produkty (dále též výrobek či zboží) prodáváme pod obchodní značkou od Elišky případně od Elišky z Kosic, protože já se jmenuji Eliška Valentová, jsem zapsána v živnostenském rejstříku se sídlem 503 51 Kosice 138, identifikační číslo 627 02 513 a tyto údaje budou také na všech nezbytných dokladech.
2. Každý náš výrobek si můžete v naší provozovně v klidu prohlédnout, osahat a mnohdy i ochutnat jeho vzorek. Většina je rovněž ke shlédnutí na našem webu včetně údaje o ceně. Cokoliv Vás bude o výrobku zajímat, neváhejte se zeptat, rádi Vám odpovíme.
3. Vaše objednávky umíme přijmout všemi běžnými prostředky komunikace, tedy osobně, telefonicky, elektronicky či poštou. Zboží je k osobnímu odběru v sídle naší provozovny, na případném odeslání se vždy domlouváme individuálně. Smlouvu obvykle uzavíráme podáním ruky při úhradě kupní ceny a vystavení dokladu o zaplacení je samozřejmostí. Umíme přijmout hotovost, ale i realizovat bezhotovostní platbu přímým bankovním převodem či pomocí QR platby.
4. Za výbornou kvalitu našich výrobků samozřejmě ručíme, a to nejen svým jménem, ale nepochybně i v souladu se všemi předpisy chránícími spotřebitele, tedy Vás, naše zákazníky. Aby Vám zakoupené zboží v té správné kvalitě vydrželo a dobře posloužilo, vždy Vás seznámíme s podmínkami jeho skladování a používání.
5. S reklamacemi jsme se zatím nesetkali, ale pokud by naše zboží trpělo jakoukoliv vadou, jsme připraveni k Vašemu podnětu celou věc vyřešit bez zbytečného odkladu, ať už opravou, výměnou za bezvadné zboží, nebo jiné zboží dle Vašeho volného výběru, anebo vrácením zaplacené kupní ceny. 
6. Ochranu Vašeho soukromí bereme skutečně vážně. Nebudeme Vás obtěžovat žádnými obchodními sděleními. Nechceme po Vás žádné registrace, ani nadbytečné osobní údaje, stačí nám jen to nezbytné pro řádné a včasné vyřízení Vaší objednávky. Detaily najdete v sousední záložce Pravidla ochrany soukromí, kde už se troše té byrokracie bohužel nevyhneme. 
7. Při naší činnosti, ať už je to výroba či balení našich produktů, nebo jejich následný prodej, dodržujeme v maximální možné míře ekologické postupy, právní a hygienické normy tak, abychom šetřili životní prostředí. Máme totiž zájem nejen na jeho zachování, ale i obnovení některých, málem již zapomenutých, k přírodě šetrných postupů při hospodaření s tím nejcennějším, co nám naše země nabízí. 
8. Spory nevedeme a vždy se budeme snažit, aby jakékoliv případné nedorozuměni bylo vyřešeno obratem smírnou cestou bez zdlouhavých a nákladních soudních tahanic. Pokud ale úřední ochranu právem zvolí náš zákazník, budeme rozhodnutí příslušného orgánu s pokorou respektovat. 
9. A nakonec – tato pravidla jsou platná od 1.11.2024 a budeme je měnit nebo doplňovat co možná nejméně, protože se chceme hlavně soustředit na jejich dodržování tak, aby každý zákazník odcházel od nás spokojený a s úsměvem na tváři.

Kosice, říjen 2024

Vaše Eliška